Verkkokaupan toimitusehdot 14.12.2023

Verkkokauppa

Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Vihreä Pourusmäki ry
Kuisemantie 150
36660 Laitikkala

Y-tunnus 3317544-8

info [at] vihreapourusmaki [dot] fi (info[at]vihreapourusmaki[dot]fi)

Palvelun kuvaus

Vihreä Pourusmäki ry (jäljempänä ”verkkokauppa”) myy verkkokaupassaan kursseja, koulutuksia, luentosarjoja ja kannatusjäsenyyksiä sekä kuluttajille että yrityksille ja yhteisöille Suomessa ja ulkomailla (jäljempänä ”käyttäjä”). Vihreä Pourusmäki ry on yleishyödyllinen yhdistys ja verkkokaupan tuotteet ovat arvonlisäverottomia (0 %). 

Tilaaminen 

Kursseille, luennoille ja koulutuksiin ilmoittaudutaan, eli ne tilataan valitsemalla verkkosivuilla koulutussisältö ja lisäämällä se ostoskoriin. Samoin jäseneksi liittyminen hoituu valitsemalla verkkosivulla kannatusjäsenyys ja lisäämällä se ostoskoriin. Tuotetiedoissa on määritelty tarkemmin tilauksen sisältö ja mahdolliset erityisehdot. 

Ostoskorin sisältö maksetaan Maksaminen-kohdassa kuvatusti. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja hinnat. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan voit maksaa pankkisiirrolla ja Paypal maksunvälitysjärjestelmän kautta.

Tilisiirrolla

Saat maksutiedot (IBAN, BIC, viitenumero) tilillemme pankkisiirtoa varten ostostapahtuman yhteydessä.

PayPalin kautta

Paypal on internetissä toimiva maksujenvälitysjärjestelmä, joka mahdollistaa verkkokauppatilausten maksamisen turvallisesti niin ulko- kuin kotimaassakin. Rahat siirtyvät vastaanottajalle joko Paypal-tiliin liitetyltä kortilta tai Paypal-tilillä olevasta saldosta.

Lue lisää Paypalilla maksamisesta osoitteesta https://www.paypal.com/fi/

PayPal tukee kaikkia yleisimpia maksukortteja, myös Visa Electronia. Jos lisäät PayPaliin maksukorttisi, sinun ei tarvitse siirtää PayPaliin rahaa. PayPalia voi käyttää myös nettilompakkona, eli voit säilyttää siellä rahaa ja käyttää saldosta aina tarvittaessa.

Toimitus ja toimituskulut

Kaikki verkkokaupassa myynnissä olevat tuotteet ovat palveluita. Niistä toimitetaan sähköisesti tilausvahvistus ja mahdollisesti osallistumiseen tarvittavia muita tietoja tilaajan sähköpostiin. Toimituskuluja ei lisätä sähköisiin toimituksiin.

Toimitusaika

Toimitamme kuhunkin palveluun liittyvät tarvittavat tiedot kuten osallistumislinkit tai kurssiajankohdan vahvistuksen mahdollisimman pian sen jälkeen, kun osallistumismaksu näkyy tilillämme, kuitenkin viimeistään 10 arkipäivän sisällä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

Kurssit, luennot ja koulutukset toimitetaan kurssikalenterin mukaisesti, tarkemmat tiedot löytyvät kunkin tuotteen tiedoista. Yhdistyksen jäsenyys vahvistetaan mahdollisimman pian ja jäsenyys alkaa vahvistuspäivästä.

Peruuttaminen

Kuluttajat:

Voit peruuttaa tilauksen kurssille, koulutukseen tai luentosarjaan osallistumisesta 14 vrk sisällä tilauksesta, mikäli kurssi ei ole alkanut tuon ajan sisällä. Kuitenkin mikäli kurssi alkaa alle 14 päivää tilauksesta, käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta, sillä koulutuspalvelut luetaan vapaa-ajan palveluiksi, joilla ei ole peruuttamisoikeutta, kun palvelu on sovittu suoritettavaksi määrättynä ajankohtana. 

Kannatusjäsenyysostoksen voit peruuttaa 14 vrk sisällä tilauksesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi käyttäjän on ilmoitettava verkkokaupalle päätöksestä peruuttaa tilaus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla). Käyttäjä voi käyttää peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Emme palauta ilman perumisilmoitusta kurssilta pois jääneiden maksusuorituksia. Perumiset tehdään sähköpostitse osoitteeseen info [at] vihreapourusmaki [dot] fi (info[at]vihreapourusmaki[dot]fi). 

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä meihin. 

Verkkokauppa suorittaa palautuksen sillä maksutavalla, jota tilauksen maksanut käyttäjä on käyttänyt alkuperäisessä kaupassa, ellei hän ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että käyttäjälle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. 

Jos tilaisuus peruuntuu tai sen ajankohta siirtyy, käyttäjällä on oikeus saada lipun hinta takaisin. 

Yhteisöt ja yritykset:

Ei säännönmukaista peruuttamis- tai palauttamisoikeutta. Ole tarvittaessa yhteydessä info [at] vihreapourusmaki [dot] fi (info[at]vihreapourusmaki[dot]fi). 

Ylivoimainen este

Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa korvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä.

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, joka on sopimuspuolista riippumaton, ja jonka vaikutuksia ei voida kohtuudella välttää tai voittaa.

Ylivoimaisena esteenä voidaan pitää esimerkiksi sotaa, kapinaa, takavarikko yleiseen tarpeeseen, vastuukouluttajan sairastumista, energiajakelun keskeytystä, tulipaloa, pandemiaa, luonnonmullistusta, lakkoa, tietoliikenteenkatkosta, viranomaisen päätöstä, vakavaa liikennehäiriötä tai muuta vaikutuksiltaan vastaavaa ja epätavallista sopijapuolista riippumatonta syytä.

Osapuolen on ilmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä ylivoimaisesta esteestä ja sen lakkaamisesta. Mikäli sopimusvelvoitteiden täyttäminen viivästyy ylivoimaisesta esteestä, niin sopimusvelvoitteen täyttämisaikaa jatketaan niin paljon kuin kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioon ottaen on pidettävä kohtuullisena.

Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun käyttäjä rekisteröitymisen tai tilauksen yhteydessä hyväksyy nämä ehdot.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. 

Verkkokauppa vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella. 

Kuluttaja-asiakkaan tulee ottaa yhteyttä ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan maksuttomaan kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvonnan yhteystiedot: www.kuluttajaneuvonta.fi.

Kuluttaja-asiakas voi käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi). Riidanratkaisufoorumi: https://ec.europa.eu/odr

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tätä sopimusta koskeva riita-asia hänen asuinpaikkansa tai verkkokaupan kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Jollei kuluttaja-asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, asia käsitellään verkkokaupan kotipaikan käräjäoikeudessa. Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta asia käsitellään verkkokaupan kotipaikan käräjäoikeudessa. 

Tähän sopimukseen liittyvät erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan.